سياسة الخصوصية

من نحن

تُدار منصة «Influencer Router» من قِبل [NOM DE LA SOCIÉTÉ]، وعنوانها [ADRESSE]، دولة الكويت (ويُشار إليها في هذه السياسة بـ«نحن»). ونحن الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية على المنصة.

للتواصل معنا بخصوص بياناتك: [EMAIL DE CONTACT].

أُعدّت هذه السياسة وفقاً لأحكام لائحة حماية خصوصية البيانات الصادرة عن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA) في دولة الكويت. [À VALIDER : référence exacte du texte applicable]

ما الذي تقدّمه المنصة

المنصة خدمة وساطة تربط العلامات التجارية بالمؤثرين في الكويت. يسجّل المؤثرون والوكالات ملفاتهم، وتقدّم العلامات التجارية طلباتها دون الحاجة إلى إنشاء حساب. بعد ذلك يرسل فريقنا إلى العلامة التجارية رابطاً خاصاً يتضمّن مجموعة مختارة من الملفات، ثم عرض سعر بالدينار الكويتي على الرابط نفسه.

يتم توقيع العقد والدفع خارج المنصة، ولا نجمع أي بيانات بطاقات أو حسابات بنكية.

البيانات التي نجمعها

المؤثرون: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (اختياري)، المحافظة، مجالات المحتوى، اللغات، حسابات التواصل الاجتماعي (المنصة واسم المستخدم وعدد المتابعين)، الصورة الشخصية إن أضفتها، وتاريخ ووقت موافقتك على هذه السياسة. وقد يضيف فريقنا إلى ملفك ملاحظات داخلية وسعراً داخلياً، ولا يطّلع عليهما أحد خارج فريق الإدارة.

الوكالات: اسم الوكالة، اسم الشخص المسؤول، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وتاريخ ووقت الموافقة، بالإضافة إلى بيانات المؤثرين الذين تسجّلهم الوكالة (وهي البيانات نفسها المذكورة أعلاه).

العلامات التجارية: اسم الشركة، اسم الشخص المسؤول، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، القطاع، هدف الحملة، المنصات المطلوبة، الميزانية التقديرية، التاريخ المرغوب، وصف الحملة، وتاريخ ووقت الموافقة. وعند قبول عرض السعر نسجّل الاسم المُدخل وتاريخ ووقت القبول وعنوان IP الخاص بالجهاز المستخدم.

سجل النشاط: نحتفظ بسجل للخطوات التي تمرّ بها كل صفقة (مثل فتح الرابط لأول مرة، واختيار المؤثرين، وقبول العرض) مع تاريخ كل خطوة.

لا نستخدم أدوات تحليل الزيارات أو أدوات تتبّع إعلانية.

لماذا نستخدم بياناتك

لمراجعة ملفات المؤثرين واعتمادها قبل عرضها على العلامات التجارية.

لاقتراح المؤثرين المناسبين لطلب كل علامة تجارية، وإعداد عروض الأسعار ومتابعتها.

للتواصل معك بشأن تسجيلك أو طلبك أو حملة محتملة.

لإثبات موافقة العلامة التجارية على عرض السعر، وحماية المنصة من الاستخدام غير المشروع.

لن نستخدم بياناتك لأغراض أخرى غير متوافقة مع هذه الأغراض، ولن نبيعها لأي طرف.

الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك الصريحة، التي تمنحها بوضع علامة في خانة الموافقة عند التسجيل أو عند تقديم الطلب. ونسجّل تاريخ ووقت هذه الموافقة.

يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بمراسلتنا على [EMAIL DE CONTACT]. ولا يؤثر سحب الموافقة على صحة المعالجة التي تمّت قبله، لكنه يعني أننا لن نتمكّن بعد ذلك من عرض ملفك أو معالجة طلبك.

من يطّلع على بياناتك

العلامات التجارية: لا ترى إلا بيانات الملف العامة للمؤثرين المقترحين عليها، وهي: الاسم، الصورة، المنصات، عدد المتابعين، مجالات المحتوى، والمحافظة. ولا ترى أبداً رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الأسعار الداخلية أو ملاحظات فريقنا.

فريق الإدارة: يطّلع على جميع البيانات لغرض تشغيل الخدمة فقط، والدخول إلى لوحة الإدارة محمي بكلمة مرور.

مزوّدو الخدمات: الجهات التي تستضيف المنصة أو تساعدنا في تشغيلها، ضمن الحدود المبيّنة في القسم التالي.

الجهات الرسمية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو بأمر من جهة مختصة.

الاستضافة ومزوّدو الخدمات

تُستضاف المنصة وقاعدة بياناتها ونسخها الاحتياطية على خادم خاص افتراضي (VPS) لدى شركة Hostinger، ويقع الخادم في [PAYS DU SERVEUR].

نستخدم تطبيق Telegram لإرسال تنبيهات داخلية إلى فريق الإدارة عند تسجيل مؤثر جديد أو وصول طلب جديد أو اتخاذ العلامة التجارية قراراً. تتضمّن هذه التنبيهات الحدّ الأدنى من المعلومات (مثل الاسم أو اسم الشركة، والمنصات، وعدد المتابعين، والمحافظة، والقطاع، والميزانية التقديرية)، ولا تتضمّن أبداً أرقام الهواتف أو الأسعار.

تُرسل التنبيهات عبر أداة أتمتة (n8n) مثبّتة على خادمنا الخاص. [À VALIDER : confirmer l'hébergement de n8n]

قد يرسل فريقنا الرابط الخاص إلى العلامة التجارية عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني. [À VALIDER : nom du prestataire d'email transactionnel s'il est utilisé]

قد يؤدي استخدام هذه الخدمات إلى نقل بعض البيانات أو تخزينها خارج دولة الكويت. ونحرص على ألّا يُنقل إلا ما يلزم لتشغيل الخدمة. [À VALIDER : conditions de transfert hors du Koweït]

مدة الاحتفاظ بالبيانات

ملفات المؤثرين والوكالات: طوال فترة نشاط الملف، ثم تُحذف بعد 24 شهراً من آخر تواصل أو آخر اقتراح على علامة تجارية. [À VALIDER]

الملفات المرفوضة: تُحذف بعد 6 أشهر من الرفض. [À VALIDER]

طلبات العلامات التجارية التي لم تُفضِ إلى صفقة: تُحذف بعد 12 شهراً من تاريخ الطلب. [À VALIDER]

الصفقات وعروض الأسعار المقبولة، بما في ذلك الاسم وتاريخ القبول وعنوان IP: 5 سنوات من تاريخ القبول، لأغراض الإثبات والمحاسبة. [À VALIDER]

سجل النشاط: يُحتفظ به طوال مدة الاحتفاظ بالصفقة المرتبطة به.

النسخ الاحتياطية: تُستبدل تلقائياً خلال 30 يوماً، لذا قد تبقى البيانات المحذوفة فيها طوال هذه المدة كحدّ أقصى. [À VALIDER]

تنبيهات Telegram: يحذفها فريق الإدارة من المجموعة بعد 90 يوماً. [À VALIDER]

كيف نحمي بياناتك

جميع الاتصالات بالمنصة مشفّرة عبر بروتوكول HTTPS.

الدخول إلى لوحة الإدارة مقصور على فريقنا، ومحمي بكلمة مرور مشفّرة، ويُقفل الحساب مؤقتاً بعد عدة محاولات دخول فاشلة.

الرابط الذي تتلقّاه العلامة التجارية فريد ويصعب تخمينه، وتنتهي صلاحيته بعد مدة محدّدة، ويمكننا إلغاؤه في أي وقت.

لا تظهر الأسعار الداخلية ولا بيانات الاتصال الخاصة بالمؤثرين في أي صفحة عامة.

نجري نسخاً احتياطياً منتظماً للبيانات. ورغم هذه الإجراءات، لا يمكن ضمان أمان أي نظام إلكتروني بشكل مطلق، وسنبلغك وفق ما يقتضيه القانون إذا وقع حادث يمسّ بياناتك.

حقوقك

يحق لك الاطلاع على بياناتك، وطلب تصحيحها، وطلب حذفها، وسحب موافقتك، والاعتراض على معالجتها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، أرسل رسالة إلى [EMAIL DE CONTACT] من رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المسجّل لدينا، مع ذكر اسمك ونوع طلبك. وقد نطلب منك ما يثبت هويتك قبل تنفيذ الطلب.

يعالج فريقنا الطلبات يدوياً، ونردّ عليك خلال 30 يوماً كحدّ أقصى. [À VALIDER]

الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه. ويُستثنى منه ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به، مثل عروض الأسعار المقبولة، وفي هذه الحالة نحتفظ فقط بالحدّ الأدنى من البيانات حتى انتهاء المدة المحدّدة أعلاه.

إذا لم تكن راضياً عن ردّنا، يمكنك التقدّم بشكوى إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA).

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم نوعين فقط من ملفات تعريف الارتباط، وكلاهما ضروري لعمل المنصة:

ملف تفضيل اللغة: يحفظ اختيارك بين العربية والإنجليزية.

ملف جلسة الإدارة: يُستخدم فقط لإبقاء فريق الإدارة متصلاً بلوحة التحكم، وتنتهي صلاحيته تلقائياً بعد 12 ساعة.

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تحليلية، ولا ملفات تابعة لأطراف أخرى.

الفئة العمرية

المنصة موجّهة للأشخاص الذين بلغوا 18 عاماً فأكثر. وإذا تبيّن لنا أن ملفاً يخصّ شخصاً دون هذا السن دون موافقة وليّ أمره، نحذفه. [À VALIDER]

التعديلات على هذه السياسة

قد نعدّل هذه السياسة من وقت لآخر. وننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. وفي حال إجراء تغيير جوهري، نبلغك عبر رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المسجّل لدينا.

تواصل معنا

[NOM DE LA SOCIÉTÉ]، [ADRESSE]، دولة الكويت.

البريد الإلكتروني: [EMAIL DE CONTACT]